Политика обработки персональных данных

Кто обрабатывает данные

Олеся, город Барнаул. Связь: Telegram @Lisa_236, телефон +7 913 210-50-30.

На каком основании

Заявка из корзины — чтобы заключить и исполнить договор, стороной которого вы являетесь (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ): без имени и способа связи собрать и отправить заказ невозможно.

Анкета подбора, отзыв, вход в кабинет и обезличенная статистика посещений — ваше согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ). Вы даёте его, отправляя форму: под каждой из них это написано и стоит ссылка на этот документ и на текст согласия.

Специальные категории данных (о здоровье и подобные) сайт не собирает — ст. 10 152-ФЗ здесь не применяется.

Как именно обрабатываются

Обработка смешанная: часть действий делает программа на сервере, часть — человек, когда читает заявку и отвечает на неё.

Что именно делается с данными: сбор, запись, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача в случаях ниже, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Решений, которые как-то вас затрагивают, автоматика не принимает: подбор ухода и ответ на заявку пишет человек.

Какие данные собираются

Когда вы отправляете заявку из корзины: имя, выбранный способ связи и контакт в нём, город доставки, комментарий к заказу, состав корзины.

Когда заполняете анкету подбора: имя, контакт, ответы о предпочтениях в уходе за кожей.

Когда оставляете отзыв: имя, которым вы подписались, оценка и текст. Отзыв виден всем на странице средства — это его смысл; имя показывается так, как вы его написали.

Когда входите в кабинет: номер телефона, а при входе через Telegram — имя и ник в нём. Что вы отметили сердечком, хранится вместе с учётной записью.

Автоматически при посещении сайта: адрес открытой страницы, адрес страницы перехода, тип устройства и версия браузера, текст запроса, если вы искали по каталогу, идентификатор сессии в файле cookie.

Данные о здоровье — диагнозы, беременность, назначения врача, аллергии — сайт не спрашивает. Если вы напишете о них сами в комментарии к заказу или в поле анкеты, этот текст сохранится вместе с заявкой и будет удалён вместе с ней.

Зачем

Чтобы связаться с вами, согласовать состав заказа, стоимость доставки и срок, ответить на анкету. Данные о посещениях — чтобы понимать, какие страницы открывают и что ищут.

Что с ними происходит

Данные хранятся на сервере в России. Третьим лицам они не передаются, кроме двух случаев: транспортной компании при отправке заказа — имя, телефон и адрес получателя; и Telegram — заявка из корзины и анкета подбора приходят мне туда сообщением, поэтому через него проходит всё, что вы в них написали. Рассылок нет.

Если вы входите в кабинет: номер телефона — его подтверждает Telegram или SMS, — а при входе через Telegram ещё имя и ник в нём. Пароля нет, придумывать и хранить его не нужно.

Контактные данные хранятся год с даты последнего обращения, сведения в самой заявке — год с её даты, данные о посещениях — 12 месяцев. По истечении срока имя, контакты, город и комментарий стираются; в истории заказов остаются только состав и суммы, а ответы анкеты отвязываются от человека — по ним уже не определить, чьи они.

Коды для входа вместе с номером, на который отправлены, удаляются через неделю, сессии входа — по истечении срока, а отзыв и анкета через год перестают быть связаны с устройством, с которого отправлены.

Если вы пришли через Telegram-бота, тот же срок действует и там: через год после последнего обращения удаляются имя, ник и незаконченная анкета, а сохранённые ответы перестают быть связаны с вами.

ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА. Telegram — иностранный сервис, его серверы находятся за пределами России. Всё, что написано в заявке и в анкете, приходит мне туда сообщением, то есть проходит через них. Другой передачи за границу нет: сайт, база и снимки лежат на сервере в России, сторонних счётчиков и рекламных систем на сайте нет.

Если это для вас неприемлемо — напишите или позвоните по телефону +7 913 210-50-30: заказ можно оформить голосом, минуя сайт и мессенджер.

Как данные уничтожаются

По сроку — сами: раз в сутки программа проходит по базе и стирает всё, у чего срок вышел. Имя, контакты, город и комментарий стираются из строки насовсем, восстановить их нельзя; остальное обезличивается — по нему уже не определить, чьё оно.

По вашему требованию или при отзыве согласия — в срок не больше тридцати дней с обращения. Если в этот момент заказ ещё собирается, я сначала скажу об этом: без контакта его невозможно довезти.

Резервные копии базы хранятся не дольше месяца и перезаписываются; отдельно из них ничего не достаётся.

Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас есть и откуда они взялись, потребовать их исправить, заблокировать или уничтожить, отозвать согласие и обжаловать мои действия в Роскомнадзоре или в суде (ст. 14 и 17 152-ФЗ).

Как это сделать: напишите в Telegram @Lisa_236 или позвоните по телефону +7 913 210-50-30. Отвечаю в течение тридцати дней.

Как отозвать согласие

Отозвать можно в любой момент и без объяснения причин: сообщением в Telegram @Lisa_236 или звонком на +7 913 210-50-30. Достаточно написать, что вы отзываете согласие, и назвать контакт, по которому оставляли заявку, — по нему я найду ваши данные.

После отзыва обработка прекращается, а данные уничтожаются в срок не больше тридцати дней.

Отзыв не затрагивает того, что уже сделано на его основании до отзыва, и не отменяет обработки, которая идёт по другому основанию: пока заказ собирается и едет, имя и контакт нужны, чтобы его довезти — это исполнение договора, а не согласие.

Cookie

kg_cart — хранит корзину, без него она не работает.

kg_sid — идентификатор сессии для обезличенной статистики; он же не даёт оставить с одного устройства десяток отзывов подряд.

kg_user — вход в кабинет. Появляется, только если вы вошли по номеру телефона, и удаляется при выходе.

kg_tg — незаконченный вход через Telegram. Живёт четверть часа и исчезает сам.

kg_after — куда вернуть вас после входа и что при этом доделать (например, добавить товар в избранное). Живёт четверть часа.

kg-theme — выбранная тема оформления, хранится только в браузере.

Сторонних счётчиков и систем аналитики на сайте нет.

Редакция от 24.08.2026.